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金乾坤 - 2018-05-10 18:26:15 - 瀏覽器
通過今天的回訪總結(jié)如下:1.客戶滿意度明顯與上月的回訪相比明顯提高 2.通過對于會計(jì)更換頻繁客戶的了解,都相對滿意現(xiàn)在的會計(jì),希望不要再次更換 3.部分老客戶反應(yīng)回訪次數(shù)太多,希望能夠減少一些回訪.針對這個問題個人建議回訪前先由會計(jì)做一個篩選,確定滿意的老客戶適當(dāng)?shù)脑黾右幌禄卦L周期,由原來的一月一次增加到兩月一次,對于不確定或者不滿意的客戶的回訪則按照正常流程回訪
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