借春風之力,揚市場活力。2024年4月是“第33個全國稅收宣傳月”。浙江稅務(wù)部門聚焦“稅助發(fā)展 向新而進”主題,聯(lián)合18家省級稅務(wù)部門推出“大市場 稅活力”稅收宣傳項目,該項目為2024年全國重點稅收宣傳項目之一。在稅收宣傳月期間,19個省級稅務(wù)部門聯(lián)動開展微訪談“我眼中的統(tǒng)一大市場”、微輔導(dǎo)“千企同行 萬屏聯(lián)動”、“百品述發(fā)展·稅說統(tǒng)一大市場”、“百企接力訪·稅聯(lián)統(tǒng)一大市場”、“智稅優(yōu)體驗·賦能統(tǒng)一大市場”、“唱響‘雙城記’·共建統(tǒng)一大市場”等六大主題活動,踐行稅收服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,充分展現(xiàn)稅務(wù)部門服務(wù)構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場的措施和成效。
今天為大家展示“智稅優(yōu)體驗·賦能統(tǒng)一大市場”活動。
活動廣邀代表委員、媒體記者、網(wǎng)絡(luò)正能量人士等“稅費服務(wù)體驗師”,走進浙江、黑龍江、四川、江西、甘肅等地辦稅服務(wù)場所,參觀智慧稅務(wù)新面貌,體驗智能辦稅科技成果,了解當?shù)乇忝褶k稅繳費服務(wù)舉措。通過體驗者的采訪紀實,智慧稅務(wù)助力企業(yè)發(fā)展的實例,展現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“一窗辦”“批量辦”“跨域辦”等創(chuàng)新服務(wù)模式,凸顯稅務(wù)部門充分利用數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)、助力全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的積極探索與顯著成效。
在浙江,杭州、嘉興、紹興、金華等地稅務(wù)部門邀請體驗團走進當?shù)剞k稅服務(wù)大廳,參觀辦稅功能區(qū),親身體驗“智慧稅務(wù)”的便捷性,感受賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“稅”力量。
體驗師在杭州市錢塘區(qū)稅務(wù)局體驗涉稅業(yè)務(wù)“跨域辦”“批量辦”“一窗辦”
巨石集團有限公司副總裁兼財務(wù)總監(jiān)丁成車表示:“我們巨石集團在浙江、江西、四川等地建有生產(chǎn)基地,我們明顯感覺到稅務(wù)部門在稅費政策的確定性、稅務(wù)執(zhí)法的規(guī)范性以及稅費服務(wù)的便利性等方面正不斷有效提升,為我們跨區(qū)域經(jīng)營提供了有力支持?!?/p>
紹興市人大代表、國邦醫(yī)藥集團股份有限公司會計曹巧榮分享她的體驗:“今天的參觀讓我們深刻體會到,稅務(wù)部門在稅費服務(wù)的便利性等方面有了很大的提升,為我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了極大的便利。如今能通過遠程連線請稅務(wù)部門的工作人員線上輔導(dǎo)我們操作,十分方便?!?/p>
體驗師在東陽市稅務(wù)局零距離感受智能化自助辦稅
東陽市恒昌稅務(wù)師事務(wù)所辦稅員韋蓓蕾表示:“盡管經(jīng)常和稅務(wù)局打交道,可是真正走進辦稅柜臺,詳細直觀地了解辦稅流程還是第一次。我對‘智能小呼中心’非常感興趣,感覺自己多了一個非常便利和靠譜的咨詢平臺,以后有業(yè)務(wù)問題不愁沒地方問啦!”
在黑龍江,各地稅務(wù)部門邀請納稅人繳費人成為“稅務(wù)體驗師”,以“參觀講解+沉浸體驗”的形式近距離了解辦稅服務(wù)廳的臺前幕后,切身感受辦稅繳費新體驗。
體驗團在哈爾濱市稅務(wù)局參觀“雙線聯(lián)動”坐席、稅費同辦支持中心等服務(wù)平臺,了解“六個一”稅費服務(wù)模式
寶龍工業(yè)裝備配套有限公司總經(jīng)理張宇暉說:“科技感十足的服務(wù)大廳、雙線聯(lián)動的服務(wù)模式,從以前辦稅現(xiàn)場排長隊,到現(xiàn)在足不出戶就能辦,‘非接觸式’辦稅確確實實非常便利。稅收營商環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分,有這么好的稅惠服務(wù),我們對企業(yè)未來的發(fā)展更有信心?!?/p>
體驗團在雙鴨山市寶山區(qū)稅務(wù)局參觀云辦稅智慧服務(wù)廳
雙鴨山廣拓物資有限公司財務(wù)人員詹會計表示:“之前就體驗過稅務(wù)局的智能辦稅設(shè)施設(shè)備,感覺比以往的辦稅流程更快捷了,比之前的辦稅模式也更智能了,現(xiàn)在智能辦稅設(shè)備的高度智能化,讓我們納稅人享受到了實實在在的辦稅便利?!?/p>
體驗團在牡丹江市西安區(qū)稅務(wù)局實地體驗自助辦稅終端納稅申報、社保繳納等相關(guān)流程
豐達化工財務(wù)負責人李女士真摯地表示:“作為一名和稅務(wù)部門打了十幾年交道的老會計,從精簡流程到智慧稅務(wù)都讓我真切感受到了納稅服務(wù)的不斷優(yōu)化和升級。稅務(wù)部門經(jīng)常針對納稅服務(wù)等方面向我們征求意見建議,讓我們感受到了稅務(wù)部門問計問需的真誠?!?/p>
在江西,宜春市稅務(wù)局邀請?zhí)丶s監(jiān)督員、黨的二十大代表參加體驗活動,通過走進全國新時代“楓橋式”稅務(wù)所(分局、辦稅服務(wù)廳)建設(shè)優(yōu)秀單位,體驗“跨域辦”“線上辦”等智能化辦稅繳費新模式,感受稅收助力全國統(tǒng)一大市場建設(shè)、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的成效。
體驗師在宜春市袁州區(qū)稅務(wù)局三陽分局辦稅服務(wù)廳體驗
智能化辦稅繳費新模式
黨的二十大代表、江西省上高縣敖山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長唐國徽在稅務(wù)人員協(xié)助下,通過江西省電子稅務(wù)局“隔空對話”,輔導(dǎo)江西啟宗建設(shè)工程有限公司財會人員李榮軍完成了廣東省佛山項目部的稅款繳納,收獲了李榮軍點贊“好評”。“不用多地跑就成功辦理了跨區(qū)域稅費預(yù)繳,真是省時又省力!”
在四川,代表委員、相關(guān)企業(yè)組成體驗團,走進德陽、樂山等地,深入了解各個智能化、數(shù)字化辦稅服務(wù)平臺,圍繞“高效辦成一件事”大力宣傳稅務(wù)部門便民辦稅新舉措。
體驗團在什邡市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳沉浸式體驗稅費服務(wù)
什邡市政協(xié)委員、四川同人泰藥業(yè)股份有限公司總經(jīng)理程汝勇表示:“我和大廳辦稅的納稅人交流了近年來的線下辦稅體驗,聽到最多的詞是‘效率’,這和我的感受不謀而合?!?/span>
什邡市政協(xié)委員、四川龍門水業(yè)有限責任公司法人代表廖勇對線上便民服務(wù)舉措深有體會:“我一直很關(guān)注征納互動網(wǎng)格群里的消息,在這里,我們不僅可以獲取最新稅費政策信息,而且在群內(nèi)提到的各種疑難問題,很快就能得到回復(fù)?!?/span>
體驗團在樂山市高新區(qū)稅務(wù)局觀摩體驗發(fā)票領(lǐng)用審批、注銷審批等流程
樂山梓青財稅服務(wù)有限公司毛梨感嘆:“平常只在‘臺前’,今天以‘體驗師’的身份走進‘幕后’,真的有不一樣的體驗。我們平常代理個體商戶業(yè)務(wù)較多,業(yè)務(wù)數(shù)量多、事項雜,近些年體會最深刻的,是辦稅的便利性、快捷度有很大提升,這里面離不開智能化手段和專業(yè)化團隊的支撐?!?/p>
在甘肅,平?jīng)鍪卸悇?wù)局邀請人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)家代表化身“稅費服務(wù)體驗師”走進辦稅服務(wù)廳,以“辦稅人”視角走流程,以“稅務(wù)人”視角看后臺,為提升稅費服務(wù)把脈問診,為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策,為推動高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。
體驗師們在平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)稅務(wù)局實操稅費業(yè)務(wù)辦理流程
平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)第十四屆政協(xié)委員王磊有感而發(fā):“稅務(wù)智能化辦稅水平不斷提高,企業(yè)辦稅負擔持續(xù)減輕,這是一場新時代稅企共贏的‘雙向奔赴’,相信平?jīng)龅慕?jīng)濟發(fā)展一定會越來越好?!?/p>
甘肅靈臺邵寨煤業(yè)有限公司副總經(jīng)理李濤表示:“智能化、智慧化是我對咱們稅務(wù)局工作最直觀的感受,小到發(fā)票領(lǐng)取,大到稅款繳納,都可以足不出戶完成,電子稅務(wù)局征納互動平臺功能的強大,令人嘆為觀止?!?/p>
“小切口”助推“大作為”,“智慧稅務(wù)”提質(zhì)增效,不斷延伸稅費服務(wù)觸角,向納稅人繳費人提供更加精準的政策輔導(dǎo)和更加高效的辦稅服務(wù)。下一步,我們還將邀請更多“稅費服務(wù)體驗師”,走訪參觀各地辦稅服務(wù)場所,持續(xù)聚焦稅務(wù)部門提檔升級便民辦稅的實踐與探索,傾聽更多“稅活力”賦能全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的“春天故事”,展示稅收服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新成效。