1,隨時關(guān)注至上會計服務(wù)公眾號商機(jī)推送信息,并及時聯(lián)系客戶在平臺商城進(jìn)行成交.每天必須聯(lián)系30個客戶,并在平臺記錄詳細(xì)情況.
2,聯(lián)系客戶時基本參考話術(shù):xx先生/女士,您好,我這里是至上會計,您之前在我們平臺咨詢過xxx業(yè)務(wù)對嗎?確認(rèn)完信息后,通過專業(yè)知識進(jìn)行解答,邀請客戶在商城進(jìn)行下單.通常邀請客戶商城下單時會有一下幾點(diǎn)問題:a你們沒有合同的嗎?在你們商城下單我不放心.“xx先生/小姐,我們商城都是通過icp備案,并且所有服務(wù)寶貝都是有購買協(xié)議的,完全可以保證您的權(quán)益,您購買服務(wù)后如果不滿意,在平臺個人中心,全部訂單里可以隨時選擇退款的,您大可放心購買哦”b可以到你們淘寶上下單嗎?“您在我們商城下單,將會成為我們至上的vip用戶,所有辦理流程都可以在我們平臺上看到,并以短信的方式推送給您,也就是您隨時可以掌握您公司辦理情況,這一點(diǎn)淘寶是不能提供您這樣的服務(wù)的,同時為了保障您的權(quán)益,訂單生成后, 如果您不滿意,在平臺個人中心,全部訂單里可以隨時選擇退款的,您大可放心購買哦”
3、售中人員只負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶在商城下單,不允許參與訂單跟進(jìn)流程。
4、若遇到客戶投訴,售中人員不允許處理,告知客戶應(yīng)在平臺投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴,由售后人員處理.
5、售中人員只能使用公司電話、微信公眾號等方式聯(lián)系客戶,禁止使用任何個人聯(lián)系方式聯(lián)系客戶。
6、分組比賽制,須按時完成部門績效,連續(xù)兩月不達(dá)標(biāo),或連續(xù)兩月最后一名的小組將予以勸退處理.
7、邀請服務(wù)者,例如邀請上海服務(wù)者,可在百度搜索,“上海公司注冊”就可以找到同行
基本參考話術(shù):xx先生/女士,您好,我這里是至上會計,是類似于淘寶,京東這樣的平臺,可以給您提供當(dāng)?shù)鼐珳?zhǔn)意向客戶,提高您公司業(yè)務(wù)拓展能力,您方便了解一下嗎?a不愿意b愿意“我們公司是互聯(lián)網(wǎng)+會計平臺,采用的是S2b2c的模式,S是我們平臺b端是服務(wù)者,c端是客戶”我們平臺輻射的區(qū)域是全國,有全國各地的同行,和客戶聚集在我們平臺,我們合作的方式有兩種,a、我們給您提供100%意向的精準(zhǔn)客戶.您可以通過扣除商點(diǎn)來直接撥打這個意向客戶的電話,商點(diǎn)是可以隨時充值的！b、有很多客戶在我們商城下單，您可以在我們平臺承接您當(dāng)?shù)毓ど?/span>,代賬等訂單！另外您可以在我們平臺商城免費(fèi)發(fā)布服務(wù)寶貝,價格等一系列信息,有客戶成功下單后,平臺收取25%的服務(wù)費(fèi).
8、售中薪資考核辦法為:錄入一個有效服務(wù)者信息為3元,簽單按訂單利潤的18%.有兩種核算方式:
A、在滿足基本底薪后超出部分績效可獲取提成.例如:小明基本底薪為3000,錄入1000個有效服務(wù)者為1000*3=3000元剛好滿足基本底薪,10個訂單利潤為10000元績效為10000*18%=1800元作為提成,一共4800元.若所有績效不滿足基本底薪,也不會減少基本底薪,仍為3000元,連續(xù)兩個月不達(dá)標(biāo),予以勸退處理.
B、入職基本底薪以學(xué)歷以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)來定,詳細(xì)可點(diǎn)擊“新聘員工薪資設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)”
楊敏會計師
倪螢螢會計師
陳恒會計師
陸艷秋會計師
沈美霞會計師
周育根會計師
沈旭晨會計師
華孝哲會計師
周良會計師
